Términos y Condiciones

Última actualización: Enero, 2025
Versión: 2025-v1005

Los términos y condiciones generales regulan el uso de Flexy WMS y tendrán el carácter de contrato de servicios entre las partes que los suscriben. Al aceptar estos términos y condiciones, el Cliente reconoce y acepta las disposiciones aquí contenidas, comprometiéndose a cumplir con las obligaciones establecidas. FLEXY LABS S.A.C, como proveedor del servicio, se compromete a brindar acceso a Flexy WMS en conformidad con los términos aquí expresados y a mantener la continuidad del servicio en la medida de lo razonablemente posible, sujeto a las limitaciones de la plataforma y a los términos de uso acordados.
Flexy WMS, en adelante Flexy, es propiedad de FLEXY LABS S.A.C, quien es el titular de todos los derechos sobre Flexy WMS. FLEXY LABS S.A.C desarrolla y ofrece una gama de productos de aplicación comercializados en modalidad “SAAS” (software as a service), destinados principalmente a la gestión logística y de cadena de suministro.
Por su parte, el Cliente es una empresa debidamente constituida quien, manifestado su interés en acceder y utilizar los servicios a través del software a través de su representante legal, por lo que ambas partes convienen en suscribir el presente contrato.
Al acceder, usar o comprar licencias de usuario de cualquier tipo (en adelante una licencia), el Cliente reconoce que ha leído y aceptado estos términos y condiciones generales en su totalidad.
Los presentes términos y condiciones generales rigen todo uso de la gama de productos de Flexy.
Estos términos y condiciones generales son vinculantes entre el Cliente y Flexy labs sac con respecto al uso de Flexy.
Flexy se reserva el derecho de revisar, cambiar, modificar o adicionar elementos a estos términos y condiciones generales en cualquier momento, casi en el cual Flexy enviará una notificacion a cada keyuser notificando del cambio 30 dias antes de que este entre en vigoren cada caso en que el usuario acceda o utilice de cualquier forma los servicios de Flexy, dicha acción será considerada como la absoluta aceptación de los términos de uso establecidos por Flexy labs sac.
Flexy se reserva el derecho de negarse a proporcionar una cuenta de usuario o suscripción a cualquier persona por cualquier motivo y sin justificación de causa.
El Cliente se abstendrá de ceder el contrato a un tercero por ningún motivo o circunstancia sin el acuerdo expreso de Flexy. en el caso contrario Flexy podrá resolver el contrato de servicios sin penalidad ni indemnidad alguna en favor del Cliente.
El Cliente podrá resolver el presente contrato sin causa y en cualquier momento, sin que se generen pagos de penalidades o indemnizaciones en favor de Flexy expresando su deseo de no renovar la suscripción de las licencias. Sin perjuicio de ello, las partes declaran y aceptan que en caso el Cliente resuelva el presente contrato en cualquier punto, inclusive durante el proceso de implementación el cual inicia con la firma del presente contrato, en virtud de esta cláusula, no habrá ningún reembolso ni devolución de la contraprestación, salvo acuerdo en contrario.
Flexy podrá subcontratar cualquier servicio. En caso de subcontratacion Flexy sigue siendo responsable de los servicios subcontratados y de las obligaciones del presente contrato y, en particular, de la confidencialidad de los datos.
En el caso de que una o más estipulaciones sean consideradas nulas, inaplicables o no ejecutables por cualquier jurisdicción competente, las demás estipulaciones del presente documento seguirán siendo válidas, aplicables y ejecutables a menos que dicha jurisdicción disponga lo contrario.
Para la ejecución de las presentes términos y condiciones generales, así como sus consecuencias, las partes elegirán domicilio en sus respectivas direcciones fiscales.
Cualquier notificación que relativa a los servicios Flexy para con sus Clientes se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada al administrador de la cuenta.
EL Cliente nombrará a un keyuser para que sea el responsable de cenetralizar las comunicaciones de cualquier tipo entre Flexy y el Cliente. el Cliente deberá mantener a Flexy actualizada de la información de contacto del keyuser.
El Cliente garantiza la exactitud y actualidad de su información y datos de contacto y los de su keyuser durante toda la duración del contrato.
Si accede a Flexy en nombre de una empresa o entidad, el Cliente declara personalmente que tiene la autoridad y poder de representación necesarios para obligar a dicha empresa o entidad a estos términos y condiciones.

Definiciones

Cliente: Persona jurídica que contrata los servicios de acuerdo con las disposiciones del contrato y los presentes términos y condiciones.
Keyuser: Persona designada por el Cliente para ser su representante funcional ante Flexy (no confundir con el representante legal del Cliente). su función es la de (1) reportar anomalías en el servicio (2) solicitar nuevos usuarios o dar de baja a los existentes (3) solicitar servicios adicionales de cualquier tipo o modificar las condiciones de los existentes (4) recibir las comunicaciones de Flexy en el correo registrado ante la plataforma. El Cliente acepta y autoriza al keyuser para recibir en representación del Cliente, toda notificación en el marco de los servicios de Flexy. cualquier comunicación realizada al administrador de la cuenta, será interpretada como una comunicación al Cliente.
Licencia: Las licencias de uso de Flexy (operativas- acceso exclusivo desde el app android / administrativas- acceso exclusivo desde una pc windows) son licencias de usuario del tipo nombradas (licencias de uso personal e intransferible, que no pueden ser compartidas entre varios usuarios) que permite el uso de Flexy según el módulo de uso del que forme parte y perfil de uso que le sea configurado.
Pool de licencias: Un pool de licencias funciona como un paquete o agrupación de licencias disponibles para un grupo de usuarios.
Credenciales de licencia: Se refiere a los códigos de acceso para el uso (login / código de empresa / contraseña) para su licencia contratada, los cuales son elegidos por el usuario al registrarse en el servicio.
Planes de pago (anuales, trimestrales, mensuales, etc): Corresponde al periodo recurrente por el cual se contrata el una licencia o un pool de licencias. Cada plan de pago corresponde a un ciclo de pago determinado. Todos los ciclos de pago inician necesariamente los días primero de cada mes y siempre culminan el día anterior al inicio del siguiente ciclo de pago. podrían establecerse diferencias de precio para el mismo tipo de licencia de acuerdo al plan de pago elegido.
Servicios contratados: Se refiere a todos los servicios que mantiene el Cliente con Flexy en un momento dado, donde se estipulan, en cada caso, los detalles específicos del servicio y los servicios auxiliares acordados entre Flexy y el Cliente.
Cuenta: Se refiere al conjunto de usuarios y configuraciones particulares del Cliente asi como todo lo concerniente a la contratación del servicio. la cuenta es gestionada por Flexy bajo la solicitud del el keyuser designado por el Cliente.
Datos personales: Toda información relativa a una persona natural identificada o identificable directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o varios elementos propios de su identidad física.

Cuentas de usuario y suscripción

Las licencias de usuario otorgadas por Flexy se destinarán únicamente para los usos descritos en el presente documento.
Toda licencia de usuario será de uso estrictamente personal, quedando prohibida cualquier situación de uso compartido entre dos o más personas. En el caso de que Flexy detecte una situación como la antes descrita, se reserva el derecho a su sola discreción de bloquear la licencia de usuario o en su defecto generar los cargos correspondientes a nuevas licencias según lo determine.
Los accesos y funciones de cada usuario de Flexy estarán determinados por a configuración particular de cada cuenta.
El servicio se brinda bajo la modalidad de software en nube.
Los usuarios se comprometen a no utilizar como un nombre de usuario cualquier nombre o término que esté sea ofensivo, obsceno, vulgar, o inmoral. Flexy se reserva el derecho a su sola discreción de negar o cancelar el registro.
Flexy es un software modular con un solo motor de base de datos, y que se encuentra instalado e implementado en servidores ubicados en los estados unidos de américa.
Flexy se reserva el derecho de limitar alguna o varias funcionalidades de su plataforma temporal o permanentemente para determinadas licencias o Clientes sujeto a su cumplimiento de estos términos y condiciones.
Flexy otorga licencias no exclusivas, revocables, intransferibles y mundial para usar la plataforma.
Flexy realizará constantes actualizaciones a todas sus herramientas en el marco de un plan de mejora continua sin limitar las funcionalidades actuales.
Flexy proporcionará los ejecutables para cada front donde correrán los módulos.
Flexy se ejecuta en línea y en infraestructura propia.
La asistencia técnica se brindará de lunes a viernes de 9am a 6pm y toda solicitud de asistencia debe solicitarse a [email protected].
Flexy desarrollará mejoras constantes a las funcionalidades de su plataforma, lo cual no representará en ningún caso un compromiso de modificación o desarrollo específicos salvo que estos sean acordados entre ambas partes.
Los kardex de los almacenes de cualquiera de las herramientas de Flexy estarán sellados, y su modificación estará prohibida.
A solicitud del Cliente Flexy brindará la documentación relativa al protocolo de integración con otras plataformas, proceso que queda a cargo del Cliente salvo que se acuerde lo contrario en los servicios contratados.
El Cliente podrá utilizar las apis y los conectores propuestos por Flexy para asegurar, bajo su responsabilidad, la configuración o integración del servicio con su sistema de información.
Corresponde al Cliente garantizar la compatibilidad de su entorno informático y de sus terminales móviles con el servicio, bajo su propia responsabilidad.
Flexy se reserva el derecho de restringir el acceso a un usuario especifico o una cuenta en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los siguientes:
1. Violación o incumplimiento de estos términos y condiciones;
2. Actividad que podría considerarse ilegal en cualquier jurisdicción;
3. Mal uso de la propiedad intelectual o la violación de los derechos de un tercero;
4. Mal uso o interrupción de los servidores o redes de Flexy; o
5. Falta de pago o retraso superior a 3 días corridos en el pago de los servicios de Flexy.
El Cliente declara, garantiza y se compromete a:
1. No interferir con la seguridad o las redes de Flexy ni interceptar ningún dato enviado o recibido por Flexy;
2. No decodificar, rastrear, realizar ingeniería inversa, deconstruir, copiar, modificar, ni volver a crear el código fuente de Flexy;
3. No sublicenciar, alquilar, arrendar, prestar, poner a disposición, transferir, asignar, vender, reproducir, adaptar, traducir, divulgar, mostrar, publicar, explotar, modificar o distribuir Flexy, su propiedad intelectual o cualquier producto derivado de Flexy;
4. No violar ninguna ley, regla o reglamento que se pudiera infringir mediante la utilización de Flexy;
5. No utilizar Flexy para hostigar, intimidar o violar los derechos de terceros;
6. No acceder a Flexy para realizar investigaciones con el fin de crear o ayudar en la creación de cualquier producto o servicio de la competencia;
7. Obtener, a su cargo, todo el software, hardware, equipo, licencias, autorizaciones y permisos necesarios para usar Flexy;
8. Enviar sólo información veraz, precisa y completa a Flexy;
9. Cumplir con los términos y condiciones generales de servicio (y todos los acuerdos relacionados) de software y scripts de terceros utilizados en Flexy;
10. Flexy requiere que los usuarios con sus credenciales para acceder a todas las funciones. las licencias de usuario no se pueden compartir.
11. El Cliente acepta mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de sus usuarios y no compartirla con ninguna otra persona que no sea la autorizada expresamente.
Una vez que el Cliente solicite la baja de licencia, Flexy podrá eliminar permanentemente todos los datos asociados a ella.
La terminación de cualquiera de los servicios y en cualquier momento por parte del Cliente, sin importar la causa, no darán derecho a reembolso alguno de los pagos ya realizados a Flexy, salvo acuerdo en contrario.
Para solicitar la baja, cambiar de plan de pago o cualquier característica asociada a una o varias licencias, el keyuser deberá enviar su solicitud en un correo electrónico a [email protected]

Disponibilidad de servicio y seguridad

Flexy pone a disposición del Cliente el espacio de memoria y la capacidad de procesamiento necesarios para garantizar un buen uso del servicio, niveles de rendimiento satisfactorios, bajo reserva de las gamas de mantenimiento técnico del servicio y de su infraestructura de alojamiento, de acuerdo al plan contratado por el Cliente.
Flexy se esfuerza por garantizar la accesibilidad al servicio 7 días a la semana, 24 horas al día. no obstante, el Cliente es consciente de los riesgos técnicos inherentes a la infraestructura de red, de las ralentizaciones y de las interrupciones de acceso que pueden producirse. además, el Cliente es el único responsable de la eficacia de su conexión web y de los compromisos de su operador de comunicaciones electrónicas. en consecuencia, Flexy no puede garantizar la continuidad, accesibilidad o disponibilidad permanente del servicio, que se presta en virtud de una obligación de medios.
En caso de producirse una anomalía que afecte al servicio, el keyuser deberá comunicarlo al correo [email protected], quien atenderá los informes a la mayor brevedad posible en días y horas laborables según la política de sla y helpdesk de Flexy. Ante cualquier anomalía reportada Flexy realiza un diagnóstico de la anomalía, para determinar si se debe a un problema de software o a un problema de conexión al servicio, o si no está relacionado con el servicio. si la causa del mal funcionamiento no es atribuible a Flexy o a su subcontratista, Flexy no podrá corregir la anomalía y exime a Flexy de cualquier responsabilidad al respecto. cada intervención es objeto de un ticket de mantenimiento en Flexy, en el que se registra el momento en que se tuvo en cuenta reporte de anomalía.
En cualquier caso, Flexy no se hace responsable de ninguna anomalía o de la no corrección de una anomalía, relacionada con : (i) una incompatibilidad entre el servicio y los nuevos materiales o software de terceros implementados por el Cliente sin la aprobación previa de Flexy; ii) una configuración del entorno informático o de los puestos del Cliente; (iii) una negativa del Cliente a colaborar con Flexy en la notificación o resolución de las anomalías; (iv) un uso del servicio que no se ajuste a su finalidad, a sus requisitos de uso o a su documentación, o la superación de las métricas acordadas; (v) un fallo material o de software de uno o varios elementos del sistema informático o de la red del Cliente, incluidos los terminales móviles de los usuarios; (vi) un fallo de las redes de comunicaciones electrónicas, la ralentización o la congestión de internet o de la red del Cliente; (vii) la contaminación del sistema informático del Cliente o Flexy por un virus informático; (viii) la intrusión fraudulenta en el sistema informático del Cliente o de Flexy; (ix) la intervención de un tercero en el servicio no autorizado por Flexy, (x) cualquier superación de los límites técnicos del servicio, en particular en el caso del envío de datos, y también de forma más general (xi) cualquier acto voluntario de degradación, mala fe, sabotaje, así como cualquier caso de fuerza mayor.
El Cliente reconoce la necesidad de interrumpir el servicio con el fin de actualizar el software y el mantenimiento técnico de la infraestructura. Flexy dará preferencia a los horarios de uso más bajos para minimizar cualquier indisponibilidad resultante.
Algunas funciones u opciones del servicio podrían están sujetas a limitaciones específicas, como un peso o volumen máximo de datos, número de push, exportaciones o solicitudes por usuario.
La actualización de la plataforma incluye (i) actualizaciones técnicas, (ii) nuevas versiones funcionales del servicio, decididas y desplegadas a discreción de Flexy. las actualizaciones podrán ser generales o específicas de una cuenta en particular, y podrán estar incluidas en la cuota de suscripción, dependiendo del plan contratado por el Cliente. el Cliente no puede oponerse a una actualización del servicio, dada la naturaleza centralizada de saas del servicio. en la medida en que aloje o tenga alojado el servicio, Flexy actualizará e instalará las nuevas versiones del servicio directamente en la infraestructura de alojamiento, haciendo todo lo posible para garantizar el mantenimiento de las funcionalidades y el rendimiento, y minimizando la indisponibilidad resultante.
Las actualizaciones de la plataforma no incluyen las solicitudes funcionales específicas que el Cliente pueda desear para su propio uso.
Las partes acuerdan que la propiedad intelectual resultante de cualquier actualización, desarrollo o modificación requerida, aun cuando esta sea solicitada, encargada por un Cliente en particular en el marco de un plan de desarrollos, será de entera y exclusiva propiedad de Flexy, renunciando el Cliente a cualquier derecho que le pudiera corresponder según la ley sobre derechos de autor.
Flexy puede únicamente prestar asistencia al keyuser designado por el Cliente dentro de la empresa, según las franjas horarias y los datos de contacto indicados.
Flexy o su subcontratista de alojamiento implementa medidas de seguridad de acuerdo con los mejores estándares vigentes, contra ataques a la integridad de los datos o intentos de introducción fraudulenta. asegura el bloqueo físico y de software de la infraestructura de alojamiento, así como las particiones lógicas destinadas a compartimentar los datos del Cliente. sin embargo, el Cliente es el único responsable de asegurar su propio sistema informático y sus accesos a la web, y en particular de implementar contraseñas, cortafuegos y software antivirus para proteger su propio sistema y sus terminales móviles, así como su propia política de seguridad y gestión de accesos.
Flexy hace esfuerzos comercialmente razonables para hacer que Flexy esté disponible con la mayor cantidad de tiempo de actividad posible (uptime). sin embargo, Flexy no se hace responsable de las interrupciones, demoras o detenciones en la disponibilidad de cualquier herramienta de Flexy.

Limitacion de daños e indeminizacion

El Cliente es el único responsable de los datos que cargue y procese a través del servicio, y en particular de su legalidad e inocuidad técnica. en este sentido, el Cliente garantiza e indemniza a Flexy frente a cualquier recurso interpuesto por cualquier tercero, relacionado con cualquier perjuicio causado a Flexy o a su subcontratista de alojamiento por los datos del Cliente o el uso del servicio por parte de sus usuarios.
El Cliente es responsable de su propia infraestructura informática y, en particular, de la seguridad de su red.
Se deja expresa constancia que la responsabilidad contractual del Cliente no puede ser comprometida si se produce un daño en caso de violación de las limitaciones de uso del servicio.
Flexy WMS no realizará devoluciones de pagos ya efectuados, excepto en caso de que no esté en capacidad de brindar el servicio pactado según las condiciones acordadas.
El Cliente acepta mantener a Flexy, sus subsidiarias, sociedad matriz y filiales, y sus propietarios, funcionarios, agentes, socios y empleados, indemnes ante cualquier pérdida, responsabilidad o reclamo o imdeminzarlo si fuese el caso, realizado por un tercero debido a su incumplimiento o incumplimiento de estos términos y condiciones, su uso de los servicios de Flexy y/o su violación de cualquier estatuto, reglamento, ordenanza, código o acuerdo.
Flexy WMS ofrece sus servicios bajo la premisa de que el cliente ha revisado y validado las funcionalidades de la herramienta y del servicio, tal como se comunicaron en reuniones virtuales y presenciales, así como en el material publicitario compartido, y ha verificado que se ajustan a sus necesidades. Flexy WMS no realiza levantamiento de procesos del cliente ni es responsable de la adaptación del servicio a sus requerimientos específicos.
En ningún caso Flexy será responsable por pérdidas o daños indirectos o imprevisibles del Cliente o de terceros (tales como pérdida, inexactitud o corrupción de datos, perjuicio económico o financiero, acción de un empleado o de un tercero contra el Cliente, pérdida de oportunidad, pérdida de imagen, pérdida de explotación, pérdida de Clientes o Clientes potenciales, pérdida de beneficios, coste de obtención de un servicio sustitutivo, inversiones o gastos realizados en relación con el contrato, etc.). asimismo, las partes acuerdan que Flexy no tendrá responsabilidad respecto de ningún daño, por consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor, que incluye corrupción de datos por parte de terceros, hackeo y/o virus informáticos. el límite estipulado anteriormente contribuye al equilibrio económico del contrato, que el Cliente reconoce. por último, el Cliente renuncia a cualquier recurso contra Flexy con posterioridad a un (1) año después de la fecha de un evento perjudicial.
En ningún caso Flexy o sus accionistas, directores, funcionarios, empleados o afiliados (en adelante conjuntamente las "personas relacionadas") serán responsables ante el Cliente o cualquier tercero por los daños directos, indirectos, especiales, consecuenciales, incidentales, lucro cesante y/o daño moral, incluso, entre otros, los que resulten de la pérdida de ganancias, ingresos o ahorros, pérdida o daño de los datos o interrupción del negocio a causa del uso o la incapacidad de uso de Flexy, sus herramientas o de cualquier material, información, producto o servicio al que se acceda por medio de Flexy.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, en ningún caso la responsabilidad total de Flexy hacia el Cliente excederá la suma total de sus pagos a Flexy durante los 12 meses inmediatamente anteriores a cualquier reclamo.
Flexy no otorga garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, operatividad idoneidad para un propósito particular, no infracción, integración, precisión o calidad. el Cliente reconoce y acepta que en algun caso Flexy podría no cumplir con sus requisitos o expectativas, no se ejecutándose de manera adecuada o eficiente en sus dispositivos, y que podría no estar libre de errores o defectos.
En cualquier caso, ninguna de las partes podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones en virtud del contrato, si dicho incumplimiento se deriva, en particular, de una decisión gubernamental, incluida cualquier retirada o suspensión de autorizaciones de cualquier tipo, una huelga total o parcial, un incendio, una inundación, una catástrofe natural, un atentado, estado de guerra, una interrupción o bloqueo total o parcial de las redes de telecomunicaciones o de electricidad, un acto de piratería informática, una pandemia, un confinamiento o un estado de emergencia sanitaria, o, de forma más general, cualquier acontecimiento que presente las características de la fuerza mayor tal y como la define la jurisprudencia.

Pago y condiciones financieras

Los precios de las licencias y plan de pago elegido (o pool de usuarios) serán acordados en la propuesta comercial enviada al Cliente.
La implementacion del software en las operaciones del cliente es un servicio complementario no obligatorio, cuyo precio, condiciones generales y cantidad de horas destinadas para ese fin seran acordadas entre ambas partes en los servicios contratados del contrato entre ambas partes. el pago por este servicio se realizará una sola vez a menos que las partes acuerden lo contrario.
Cualquier desarrollo, adaptación y/o modificacion del software es un servicio complementario no obligatorio, cuyo precio, condiciones generales y cantidad de horas destinadas para ese fin serán acordadas entre ambas partes en los servicios contratados del contrato entre ambas partes. el pago por este servicio se realizará una sola vez a menos que las partes acuerden lo contrario.
Los conceptos de cobro pueden ser (1) cargo por licencias (2) cargos no recurrentes que correspondan a fees por implementación (3) cargos no recurrentes que correspondan a por desarrollos y modificaciones al software según este estipulado en los servicios contratados (4) cualquier otro servicio ofrecido y acordado entre Flexy y el Cliente.
La facturación de todas las licencias o pool de licencias será emitida automáticamente a periodo adelantado durante la primera semana de cada ciclo de pago (mes,trimestre, año) según corresponda.
Toda licencia o pool de licencias contratada por el Cliente en cualquier momento durante el uso del servicio será sujeta de manera automática al ciclo de pago del Cliente. en los casos en que la activación de licencias se de en una fecha distinta al primer día del ciclo de pago, al inicio del ciclo de pago siguiente se cobrara un prorrateo del servicio ya tomado proporcional a los días transcurridos entre la fecha de activación la nueva licencia y la fecha de inicio del ciclo de pago siguiente más el monto correspondiente el periodo adelantado para cada tipo de licencia, pool de licencias y plan.
El monto de pago por concepto de licencias sera siempre por ciclo de pago o fraccion por lo que la solicitud de baja de una o más licencias deberá de ser solicitada antes que empiece el siguiente ciclo de pago, en el caso contrario se facturará el ciclo de pago completo correspondiente.
Flexy asumirá por defecto la continuidad del uso de las licencias, por lo que la renovación para un nuevo ciclo de pago se realizará de manera automatica. en el caso de que no se desee renovar el servicio, el keyuser designado por el Cliente deberá cursar un correo electronico solicitandolo a [email protected]
El Cliente se compromete a pagar puntualmente el monto facturado correspondiente a los servicios de acuerdo a las condiciones estipuladas en este documento.
Una factura se considerará vencida luego de (8) días habiles de haberse emitido y sin que se hubiere registrado el pago correspondiente.
Se establece que en caso no se cumpla con la obligación de cancelar en la forma y oportunidad convenida una factura y de transcurrir un plazo de cinco (03) días hábiles desde la fecha de vencimiento de la misma Flexy podrá bloquear el acceso a la plataforma y suspender la realización de los servicios hasta que el Cliente regularice los pagos correspondientes encontrándose al día en éstos, para lo cual Flexy restaurará el acceso y uso del software en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48) horas de recibido el pago pudiendo establecerse cargos de reconexión según corresponda.
El pago de los servicios puede realizarse a través de diversos mecanismos, los cuales deberán ser acordados previamente entre Flexy y el Cliente. en todos los casos, Flexy no asumirá tarifas, comisiones o descuentos de ningún tipo, que deberán ser cubiertos íntegramente por el Cliente. el monto de pago, junto con los impuestos correspondientes, se considerará como un monto neto a abonar.
Flexy puede cancelar su suscripción de cuenta de usuario en cualquier momento en caso se infrinja alguno de los términos y condiciones generales cursando un aviso al correo electrónico registrado keyuser en cualquier momento hasta 72 horas antes de la cancelación de la licencia. Tras dicha cancelación, (i) sus obligaciones en virtud de la suscripción cesarán y el Cliente no tendrá que pagar más, y (ii) no se adeudarán reembolsos por pagos anteriores.
Todos los precios publicados en Flexy están en dólares de los estados unidos de américa y no incluyen impuestos los cuales deberán sumarse a las tarifas otorgadas, a menos que se indique expresamente lo contrario en servicios contratados.

Propiedad intelectual

El Cliente reconoce que Flexy mantiene todos los derechos, títulos e intereses en y para Flexy, así como todas las patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, ideas, información técnica, interfaces de usuario, diseños, códigos fuente y procesos.
Los productos de Flexy y su contenido, características y funcionalidad originales son propiedad de Flexy y están protegidos por propiedad intelectual y derechos de autor internacionales, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad.
El Cliente reconoce que la propiedad intelectual utilizada dentro o en conexión con Flexy es propiedad de Flexy o sus respectivos terceros licenciantes. al usar Flexy no se le ha ofrecido ninguna cesión, arrendamiento o venta de propiedad intelectual. el Cliente acepta no utilizar la propiedad intelectual asociada a Flexy, o derivados de la misma, incluido el nombre "Flexy" o el logotipo de Flexy para cualquier otro propósito que no sea el expresamente permitido por estos términos y condiciones generales. Flexy se reserva todos los derechos sobre la propiedad intelectual.
El Cliente es el único responsable de cualquier contenido de usuario que publique o cargue durante el uso de Flexy, como datos, información de ubicación, texto, fotografías, etc.
Al aceptar los presentes términos y condiciones, otorga a Flexy una licencia no exclusiva, revocable, intransferible y mundial para que Flexy pueda utilizar su marca en la web de Flexy y/o en campañas publicitarias como Cliente de Flexy, salvo acuerdo en contrario en el contrato.
Se establece expresamente que el Cliente, así como sus empresas subsidiarias, quedan impedidos de desarrollar, comercializar o participar en la creación, venta o distribución de productos o servicios similares o competitivos a las herramientas tecnológicas ofrecidas por Flexy WMS. Esta prohibición de competencia será válida durante la vigencia del contrato y por un período de diez (10) años posterior a la finalización del mismo, en los mercados en los que Flexy WMS opere o haya operado.

Uso de la información

A efectos de la ejecución del contrato, el Cliente concede expresamente a Flexy un derecho intransferible e intransmisible de reproducción de los datos en su infraestructura de alojamiento con el único fin de prestar el servicio, con exclusión de cualquier otro uso, durante la vigencia del contrato y en todo el mundo.
Flexy puede proporcionarle mensajes promocionales, informativos o administrativos con respecto a Flexy, por correo electrónico, whatsapp o sms / mensaje de texto. al aceptar estos términos y condiciones, el Cliente consiente expresamente en recibir dichos mensajes y consiente que, al escribir su nombre al registrarse en Flexy, haya firmado electrónicamente su nombre para aceptarlo salvo en los casos en que la ley expresamente lo prohiba.
Con la contratación de licencias de Flexy el Cliente autoriza expresamente a Flexy a citar su marca y logotipo en el contexto de la promoción de sus servicios, en toda la documentación promocional online y offline de Flexy.
Los datos del Cliente (incluidos los datos personales relativos a sus empleados), la información relativa a su actividad, las especificaciones del servicio Flexy y las aplicaciones Flexy que componen el servicio, constituyen información estrictamente confidencial para las partes.
Flexy se reserva el derecho de utilizar la información cargada a la plataforma para emitir reportes estadísticos anonimizados, limitándose a no exhibir datos personales o información sensible del Cliente o sus representantes, que de ninguna manera los puedan relacionar con dicha información.
Cada una de las partes se compromete a (i) mantener en secreto toda la información que reciba de la otra parte; (ii) no revelar la información confidencial de la otra parte a ningún tercero, salvo en caso de requerimiento judicial; y (iii) utilizar la información confidencial de la otra parte únicamente para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del contrato. las obligaciones de las partes con respecto a la información confidencial permanecerán en vigor durante toda la duración del contrato y, después de su término, siempre que la información en cuestión siga siendo confidencial para la parte que la divulgue.
Sin perjuicio de lo anterior, ninguna de las partes tendrá obligación alguna con respecto a la información que (i) esté o vaya a estar públicamente disponible sin que sea culpa de la parte que la recibe, (ii) sea desarrollada de forma independiente por la parte que la recibe, (iii) sea conocida por la parte que la recibe antes de que le sea revelada por la otra parte, (iv) se reciba legítimamente de un tercero que no esté obligado a mantener la confidencialidad, o (v) deba ser divulgada por ley o por orden judicial (en cuyo caso sólo se divulgará en la medida en que sea necesario y previa notificación por escrito a la parte que la haya facilitado).
El Cliente se compromete a cargar y procesar a través del servicio únicamente datos profesionales y estrictamente legales. en particular, el Cliente se compromete a abstenerse y prohíbe a los usuarios cargar o procesar cualquier dato que sea contrario a las leyes, reglamentos u orden público, y en particular cualquier contenido de carácter ilícito, así como cualquier infracción de la protección de la intimidad, de la imagen de las personas, de los datos personales de terceros o de los derechos de propiedad intelectual de terceros (en particular almacenando archivos obtenidos en violación de los derechos de sus autores).
El Cliente es el único responsable de los datos cargados, del tratamiento, de las instrucciones y de los procedimientos que activa, de su licitud, pertinencia, calidad, así como de los resultados obtenidos. por último, el Cliente se compromete a no utilizar el servicio de forma contraria a la normativa aplicable a sus actividades profesionales o a las comunicaciones electrónicas, ni a contribuir a dicho uso.
El Cliente mantendrá indemne a Flexy de cualquier reclamación, demanda o condena relacionada con los datos introducidos por el Cliente, de los que es el único responsable.
Flexy se reserva el derecho de interrumpir inmediatamente, sin previo aviso ni indemnización, el acceso del Cliente al servicio en caso de uso no conforme con el contrato, y más generalmente en caso de incumplimiento de las limitaciones, prohibiciones o número de usuarios estipulados.

Vigencia

Las partes acuerdan que el contrato entrará en vigor en la fecha de uso del primer servicio de Flexy o de la activación de la primera licencia de uso y por el periodo acordado según el servicio o licencia contratada, y según las condiciones de cada tipo de licencia de acuerdo a lo estipulado en el presente documento.
El contrato terminará su vigencia cuando termine el periodo de suscripción de la última licencia vigente o en su defecto en el momento de la cancelación de esta.

Resolución de disputas

Para la interpretación, cumplimiento, y ejecución del presente contrato, ambas partes acuerdan someterse a la legislación vigente de la república del perú, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa. cualquier controversia o reclamación que surja de este contrato, su incumplimiento, o interpretación será resuelta mediante arbitraje de derecho, de acuerdo con el reglamento de arbitraje comercial del centro de arbitraje de la cámara de comercio de lima, vigente al momento de su inicio. las partes de común acuerdo designarán a un árbitro, quien actuará como árbitro único, en cuanto al procedimiento y como árbitro de derecho en cuanto al fallo. la sede del arbitraje será en lima, Perú, y el proceso se desarrollará en idioma español. la ley aplicable al contrato será la ley sustantiva de perú. Contra las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, excepto el de apelación y casación, según la legislación aplicable.
Estos términos y condiciones generales comprenden el acuerdo completo entre el Cliente y Flexy con respecto al uso de Flexy y cualquier servicio de la compañía. Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales se considera inválida por una ley y resolución de autoridad, el resto de estos términos y condiciones generales continuará en pleno vigor y efecto en la medida máxima permitida por la ley.
Ni el incumplimiento, ni el ejercicio único o parcial, ni el retraso de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio bajo estos términos y condiciones generales implicará renuncia alguna a dicho derecho, poder o privilegio, ni impedirá el ejercicio de cualquier otro derecho en virtud de los presentes términos y condiciones.
El Cliente no puede ceder a un tercero los derechos y/u obligaciones que le otorgan o imponen estos términos y condiciones generales sin el permiso expreso por escrito de la compañía. Flexy puede ceder a un tercero cualquier derecho u obligación que exista entre Flexy y el Cliente en el caso de una fusión, venta o reorganización de Flexy o sus activos.
En caso de litigio, Flexy podrá aportar válidamente la prueba de las actuaciones del Cliente y de los usuarios, utilizando los registros de conexión y transmisión registrados por Flexy o su subcontratista, que serán la única prueba, especialmente en lo que se refiere a la fecha, la naturaleza y el contenido de los datos y el tratamiento, que el Cliente reconoce.